如果电视遥控器坏了，可以通过以下途径去配置新的或寻找替代的遥控器：
售后服务中心：可直接联系电视或机顶盒的厂家，了解是否提供遥控器的售后服务。如果厂家提供，可联系售后人员进行维修或更换原装遥控器；
当地广电局：若遥控器是广电局发放的，可直接去找广电局咨询相关事宜；
家电维修店：一些小家电维修店可能会提供修理或更换电视遥控器的服务；
在线购买：在淘宝、京东等电商平台上搜索相关配件，输入 “电视遥控器” 以及具体电视品牌和型号等关键词进行查找，并选择信誉度高、价格合理、质量有保障的产品进行购买。购买时需注意确认所购遥控器与电视型号的兼容性；
专业维修店：寻找专业的 3C 电子产品维修店，他们可能会有各种品牌型号的遥控器库存，可为你更换合适的新遥控器；
代工厂商：部分品牌厂商会与代工厂商合作生产某些特殊型号的产品，也可以找到这些代工厂商并咨询是否有相关配件供应；
购买万能遥控器：可以在实体店（如电器维修部、部分超市外面卖小家电的店铺）或网上购买万能遥控器，购买时需向商家说明电视机品牌和型号。新配的电视万能遥控器一般需要先和电视机配对后才能正常使用，具体配对方法可以参考遥控器的使用说明书。
此外，部分智能电视还可以使用手机 APP 来控制。有些手机具有红外功能，可以通过下载电视对应的 APP 实现遥控；如果电视本身支持蓝牙连接，也有一些相关的遥控 APP 可供使用。
在日常使用中，应注意遥控器的保养，避免将其放在潮湿或高温环境下，不要用水或具有腐蚀性的清洁剂清洗外壳，防止剧烈震动或跌落，长时间不使用时应取出电池等。如果遥控器的部分按键失灵，可能是内部有灰尘，可谨慎拆开，用棉花蘸少许酒精擦按键面，最后用电吹风吹干再使用。若遥控器元件出现故障，最好到专业维修点请专业人员进行维修，不要自行拆开修理。